关于组织实施2021年全国导游资格考试（湖南考区）的通知 - 怀化政雀通

关于组织实施2021年全国导游资格考试（湖南考区）的通知

各市州文化旅游广电（体育）局，有关旅游院校（系）及单位：

根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2021年全国导游资格考试的通知》（办市场发〔2021〕117号）要求，文化和旅游部定于2021年11月6日至12月举行2021年全国导游资格考试，现将我省组织实施2021年全国导游资格考试有关事项通知如下：

全国导游资格考试报名程序采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证四个环节。

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统完成网上报名,网址为http://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口）。湖南省有普通话、英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语8个语种供考生选报。每位考生一次只能选报1个语种。考生需通过报名系统上传符合要求的本人以下材料并填报信息。初次报考考生：必须上传本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期）、学历证书扫描件（中等职业学校旅游类专业2022届毕业生报名参加考试，必须提交所在学校的证明）。加试报考考生（已经取得中文“导游员资格证书”，需转换外语语种的考生。以下简称“加试考生”）。必须上传本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期）、原资格证书扫描件。上传材料的具体要求参见网上报名系统。考生重复报名无效。

2021年7月19日9:00至8月31日17:00，湖南省文化和旅游厅指定专人对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。

考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2021年9月10日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。

2021年10月29日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。

初次报考考生需参加笔试和现场考试。加试考生仅需参加现场考试（面试）。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四）。现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。所有考试科目均不指定教材,考生可根据考试大纲自由选购参考资料。

科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。

2021年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（www.mct.gov.cn）下载、查看。

2021年全国导游资格考试（湖南考区）笔试设长沙市、衡阳市、湘潭市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、郴州市、怀化市和湘西自治州十个考点；现场考试设长沙市、衡阳市、常德市、张家界市、怀化市和湘西自治州六个考点。

考试科目

考试时间

科目一、科目二

2021年11月6日9:00—10:30

科目三、科目四

2021年11月6日10:30—12:00

科目五

2021年11月8日- 12月6日完成。

具体时间详见现场考试准考证。

执行湖南省发展和改革委员会核定的收费标准：初次报考考生：300元/人；加试报考考生：200元/人。

考生的考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。加试考生的考试结果以现场考试成绩满足划线要求为合格。考试成绩当年有效。

2022年2月21日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。

考生需要对本人考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内书面向湖南省文化和旅游厅提出复核申请，复核结果为最终结果，不再予以复核。考试成绩复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。

按照文化和旅游部通知要求，由湖南省文化和旅游厅向考试合格的考生核发“导游资格证书”。考生领取证书需提供与报名信息一致的材料原件，供发证人员核验。

1.考试当日，考生须持有效身份证、本地健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考场所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部将根据疫情防控工作形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生及时关注。

1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《国家旅游局办公室关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。

2.台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。

2022届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。

省文化和旅游厅高度重视考试工作，坚持防疫为先、加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2021年全国导游资格考试顺利举行。

（一）坚持防疫为先。认真落实《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于进一步做好当前新冠肺炎疫情防控工作的通知》（国办发明电〔2021〕1号）有关要求，结合我省实际，统筹组织疫情防控工作，充分协调各级卫健、疾控等专业部门力量，科学精准落实防控举措，做到防疫为先。

（二）加强考试管理。加强对考试工作的全过程管理，严格报名信息审核工作，规范行政审批程序，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。

（三）落实考务责任。进一步落实考务责任，强化履责意识，提高履职能力。对在考试组织特别是疫情防控工作中玩忽职守、失职渎职、推诿拖延、擅离职守、隐瞒实情、漏报谎报等违反相关规定的单位和个人，严肃问责追责并予以通报。构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。

（四）严肃考风考纪。采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试中出现的违规违纪行为，一经查实立即依规予以严肃处理。

各市州文化旅游广电（体育）局要高度重视考试工作，加强对相关文件和规定的学习，做好考试宣传和协调配合等工作。